الأكيد أن الجميع تفاجئ بالتخفيض الذي أقدمت عليه ننتندو على سعر جهازها المحمول الجديد 3DS خصوصاً أن عمره الجهاز في الغرب لم يصل إلى 5 شهور بعد، التخفيض الذي بلغت قيمته 80 دولار جاء بعد ربع أول سيء في السنة المالية الحالية، و من بعده قررت الشركة تخفيض توقعات أرباحها للعام بأكثر من 80%، و منذ ذلك الحين انخفضت قيمة أسهم الشركة لتصل أقل قيمة لها في الست سنوات الأخيرة، بل إن رئيس الشركة إيواتا يتوقع خفض المصاريف بنسبة 50%، الجديد في هذا الأمر هو أن ننتندو نشرت رسالة اعتذار لمالكي جهازها المحمول 3DS.

مشكلة هذا التخفيض لدى مالكي الجهاز الحاليين هو أنه كان بإمكانهم الصبر بعض الشهور خصوصاً أن مكتبة الجهاز ضعيفة جداً عند انطلاقته و بالتالي سيصرفون نقود أقل على الجهاز، صحيح أنهم سيحصلون على 20 لعبة كتعويض إلا إن كثير منهم يجد نفسه تعرض للخيانة، لذا قام إيواتا بنشر رسالة عبر الموقع الياباني للشركة و قام موقع Giant Bomb بترجمة هذه الرسالة و جاء فيها:

في ما مضى كان هناك تخفيضات على أسعار أجهزة الألعاب كي يتم توسيع قاعدة مستخدمين الجهاز، لكن لم يحدث من قبل أن قامت ننتندو بمثل هذا التخفيض الدراماتيكي بعد أقل من ست شهور على إصدار الجهاز، نحن متيقنين أن كثير من الذين دعمونا عند صدور الجهاز من خلال شرائهم الجهاز يشعرون بنوع من الخيانة و ينتقدون هذا القرار.

هذا التوقيت الغير مسبوق في تخفيض سعر الجهاز كان بسبب التغير الكبير الذي حصل منذ صدور الجهاز، قررنا أنه ضروري أن نقوم بمثل هذه الخطوة الجذرية كي يستمتع أشخاص أكثر بالجهاز مستقبلاً، إذا لم يكن مطوري الألعاب و محلات البيع بالتجزئة مقتنعين أن الجهاز سيكون الخليفة الشرعي لجهاز DS و بالتالي سيحقق قاعدة مستخدمين عريضة، لن يكون من السهل على الجهاز أن يحقق الشعبية أو يحصل على تنوع كبير في التطبيقات التي تصدر عليه، و نهايتاً أن يحقق دورة الحياة المتوقعة منه كي يرضي الجميع.

نحن نعلم أن أوائل ملاك الجهاز مهمين لنا، و مهما فعلنا فإننا لن نكون قادرين على تعويضهم عن شعورهم بالخيانة بسبب شرائهم الجهاز مبكراً.

بالنهاية تحدث إيواتا البرنامج التعويضي لملاك الجهاز الحاليين و ذكر الجمعي أن كل من Super Mario 3D Land و Mario Kart 7 قادمتين موسم الأعياد القادم.