اعتذرت شركة سوني عن مشاكل التحميل من متجر البلايستيشن والتي منعت المستخدمين من تحميل المحتويات التي قاموا بشرائها منه، وأضافت الشركة أن مهندسيها يعملون إلى إصلاح المشكلة، وكان بعض مستخدمي جهاز البلايستيشن3 في أوروبا قد واجهوا بعض المشاكل مع حساباتهم الخاصة بشبكة البلايستيشن وذلك بعد عملية الصيانة الأخيرة لها، حيث لم يتمكن بعضهم من تحميل المحتويات من المتجر فيما اختفت قائمة المشتريات بشكلٍ كامل لدى البعض الآخر، جاء في تصريح المتحدث باسم الشركة :

أعتذر عن الإزعاج الذي سببناه لحد الآن، ونؤكِّد من جديد أن مهندسينا يعملون على إصلاح المشكلة.

سنعلمكم حالما تصلنا معلومات جديدة حول هذه المشكلة.