تمّ رفع دعوى قضائية جديدة ضدّ سلسلة متاجر GameStop بتهمة قيام الشركة بحفظ محادثات الزبائن مع قسم خدمة العملاء من خلال المحادثات النصية ومشاركة هذه المحادثات مع شركات الطرف الثالث التي تستفيد منها لأجل أغراض تسويقية وهي مخالفة لخصوصية العملاء بحسب القوانين في ولاية كاليفورنيا حيث أنّه يجب على الشركة أخذ الإذن من العملاء لمشاركة هذه المحادثات.
خصوصية الزبائن وكيفية استفادة الشركات من معلوماتهم للأغراض التسويقية هي أحد أكثر الأمور إثارة للجدل على الشبكة والتي تمّ بناءً عليها إصدار العديد من القوانين وإجبار المواقع على سبيل المثال على طلب الإذن من المستخدم لتحصيل البيانات.
